Sky receiver nach Vertragsende zurückschicken

Sie haben 60 Tage Zeit, um die alte Ausrüstung zurückzusenden, nachdem Sie neue Geräte erhalten haben. Wenn ein Ingenieur Ihr Haus besucht, um die neue Ausrüstung zu installieren, können Sie ihnen Ihre alten Geräte zur Verfügung stellen. Sie wählen einfach aus, welchen Breitband- oder Telefonanbieter Sie nutzen möchten, und sie werden sich dann an Sky wenden. Beide werden Ihnen ein Schreiben senden, in dem Sie bestätigen, welche Dienste gekündigt oder umgestellt wurden und wie lange es dauern wird. Weitere Informationen finden Sie hier. Wir senden Ihnen Texte, E-Mails oder Briefe, um Sie daran zu erinnern, Ihre Ausrüstung zurückzugeben, wenn wir sie nicht zurückbekommen haben. Und dann, wenn wir die Ausrüstung immer noch nicht in dem angegebenen Zeitrahmen zurückbekommen, erhalten Sie einen Brief oder eine E-Mail, die bestätigen, was Ihnen in Rechnung gestellt wird. Um die neuesten Breitband- und TV-Angebote zu sehen, die Ihnen an Ihrer Adresse zur Verfügung stehen, brauchen Sie nicht weiter als unser eigenes Breitband- und TV-Paket-Vergleichstool zu suchen, das Ihnen genau zeigt, was jetzt verfügbar ist, einschließlich Sonderangeboten wie Cashback und kostenlosen Geschenken. Wenn Sie sich entscheiden, schriftlich oder per E-Mail zu kündigen, beachten Sie, dass Sky Sie weiterhin direkt telefonisch kontaktieren muss, um Ihre Kontoinformationen und Ihre Kündigungsabsicht zu überprüfen. Wenn Sie mit dem Live-Chat-Service zufrieden sind, wird dies die schnellste und billigste Option von allen sein. Denken Sie daran, sobald Sie einen rollierenden Monatsvertrag haben, sind Sie verpflichtet, Ihre Kündigungsabsicht 31 Tage im Voraus mitzuteilen. Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie sich für Virgin Media entscheiden. In diesem Fall müssen Sie Sky aufgrund der Tatsache, dass Virgin Media über ein eigenes Breitbandnetz und nicht über Openreach (wie Sky und die meisten anderen britischen Anbieter) betreibt, direkt mit Sky in Verbindung treten, um Ihr bestehendes Paket zu stornieren.

Wenn Sie nur stornieren möchten, anstatt zu wechseln, und einen rollierenden monatlichen Vertrag haben, müssen Sie Sky 14 Tage im Voraus informieren. Die Art und Weise, wie dies ausgearbeitet wird, ist komplex und hängt davon ab, welche Dienstleistungen Sie haben und wie viele Monate im Vertrag verbleiben. Ja. Dies ist einer der wenigen Umstände, unter denen Sie Ihren Vertrag während der befristeten Frist tatsächlich kündigen können, ohne bestraft zu werden. Sie können uns alte Geräte zum Recycling schicken. Wir können die meisten Ihrer alten Produkte wiederverwenden und alle, die wir nicht wiederverwenden können, werden wir recyceln. Kunden können per Telefon, Online-Messaging, E-Mail oder Pere-Brief stornieren, müssen aber einen Anruf mit Sky ertragen, um die Stornierung zu überprüfen, bevor sie verarbeitet werden kann. Der Unterhaltungsanbieter sagte: “Wir können Ihre Sky-Dienste erst stornieren, wenn wir bestätigt haben, dass Sie der autorisierte Kontoinhaber sind, daher müssen wir Sie möglicherweise zurückrufen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.” Für Alle Geräte, die nicht an uns zurückgegeben werden, wird Ihnen eine Nicht-Rückreisegebühr in Rechnung gestellt, auch wenn Sie Ihre Ausrüstung verloren haben oder gestohlen wurden (aber Sie können diese Gebühr möglicherweise auf Ihrer Hausratversicherung zurückfordern).

Nein, tut mir leid. Sky möchte, dass du irgendwann wiederkommst, aber es wird es nicht so einfach machen. Sie verlieren auch alles, was Sie bereits aufgezeichnet haben. Die meisten Sky TV- und Breitbandpakete sind in der Regel mit einer anfänglichen 12- oder 18-monatigen Vertragszusage ausgestattet. Nach Ablauf dieser Frist können Sie Ihren Vertrag mit einer Frist von 31 Tagen kündigen. Wenn Sie noch innerhalb Ihrer Vertragslaufzeit sind, aber entschlossen sind, Sky zu verlassen, können Sie es – aber es wird Sie kosten. Sky berechnet Ihnen eine vorzeitige Stornierung. Wie viel Sie bezahlen, hängt davon ab, welche Dienste Sie mit Sky haben, wann Sie sie zum ersten Mal herausgenommen haben und wie lange Sie Ihren Vertrag noch haben. Wenn es Sky TV-Dienste sind, die Sie ersetzen möchten, sind hier Ihre Optionen eng.

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